Conditions d'expédition
Clause de non-responsabilité
Les explications et informations fournies sur cette page sont purement générales et vous aident à rédiger vos propres conditions générales d'expédition. Ce texte ne constitue ni un conseil juridique ni une recommandation d'action, car nous ne pouvons pas connaître à l'avance les conditions d'expédition spécifiques entre l'entreprise et ses clients. Nous vous recommandons de consulter un avocat pour comprendre le sujet et rédiger vos propres conditions générales d'expédition.
Conditions d'expédition – Les bases
De ce point de vue, les conditions générales d'expédition constituent un document juridiquement contraignant qui sert à établir la relation juridique entre l'entreprise et ses clients. Elles fournissent le cadre juridique définissant les obligations envers les clients et abordent les différentes situations potentielles susceptibles de survenir et les conséquences de chaque cas particulier.
Définir des conditions d'expédition est une bonne pratique commerciale, bénéfique tant pour l'entreprise que pour ses clients. Ces derniers peuvent bénéficier d'informations sur les services à offrir. L'entreprise y gagne, car les clients sont plus enclins à acheter lorsque les conditions d'expédition sont claires, évitant ainsi toute confusion quant aux délais et options de livraison.
Que doivent contenir les conditions d'expédition ?
En règle générale, les politiques d’expédition abordent les problèmes suivants : le délai de traitement des commandes ; les frais d’expédition ; les différentes options d’expédition nationales et internationales ; les interruptions de service potentielles ; et plus encore.